Ricoh i commercianti europei ritengono che gli investimenti nella stampa 3D possano portare direttamente a una maggiore soddisfazione del cliente 

Il 73% dei dettaglianti europei ritiene che gli investimenti nella stampa 3D possano portare direttamente a una maggiore soddisfazione del cliente .

Un nuovo studio commissionato da Ricoh tra 791 leader di vendita in tutto il continente ha rilevato che l’84% segnala una crescente domanda da parte dei clienti per tempi di consegna più brevi e il 74% afferma che i clienti desiderano sempre più prodotti personalizzati.

Con questo in mente, il 68% ha convenuto che le nuove tecnologie di stampa 3D rappresentano una fonte chiave di differenziazione per il proprio business.

Per tenere il passo con le mutevoli preferenze dei consumatori, il 68% degli intervistati prevede di investire nelle tecnologie di stampa 3D entro i prossimi due anni. In particolare, il 60% ritiene che la stampa 3D acceleri il ciclo di sviluppo dei prodotti, mentre il 73% crede che le nuove tecnologie di stampa consentiranno loro di massimizzare le nuove opportunità di mercato.

David Mills, CEO di Ricoh Europe, afferma: “Nell’era del consumatore mobile, è più che mai importante portare il prodotto giusto nelle mani dei clienti al momento giusto. I rivenditori di mattoni e malta si scontrano con i loro concorrenti digitali per offrire prodotti on-demand e personalizzarli secondo i gusti dei loro clienti. Con chiusure di negozi sempre più comuni, i principali rivenditori si stanno orientando verso la stampa per migliorare l’esperienza del consumatore, soddisfare in modo più efficace gli ordini e competere per la fedeltà dei clienti “.

Mills aggiunge: “Colmando il divario tra oggetti fisici e digitali, le nuove tecnologie come la stampa 3D semplificano il modo in cui gli articoli vengono creati, immagazzinati e distribuiti. Poiché la produzione on-demand diventa più localizzata, la natura della transazione.

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