Vyomesh Joshi (VJ a tutti) ha assunto la leadership di 3D Systems in un momento difficile della storia dell’azienda. La pionieristica società di stampa 3D aveva tracciato un percorso per far passare la tecnologia dal tavolo da disegno a molte aziende in tutto il mondo. Utilizzato principalmente per la prototipazione ma anche per milioni di gioielli intermedi e apparecchi acustici, la commercializzazione della stereolitografia è stata un successo. Ma l’hype mediatico del periodo tra il 2009 e il 2014 ha portato nuove sfide. Di fronte al controllo dei media e degli investitori e all’anticipazione di nuovi concorrenti sul mercato, 3D Systems aveva iniziato a fare acquisti.
Dall’esterno, la sua frenesia commerciale sembrava un affare piuttosto a casaccio, un fruttatostrategia di roll-up che sembrava essere un tentativo di costruire una macchina per l’aumento del prezzo delle azioni guidata dalle acquisizioni. Moto perpetuo attraverso il comunicato stampa, il curriculum storico della società inacidito. Sì, ci sono stati aumenti delle entrate, ma a quale costo? Il morale dei dipendenti è precipitato, i clienti e i partner hanno perso la fiducia, le pubblicazioni dei prodotti sono state confuse, il supporto è diventato casuale. Per un concorrente, stavo valutando una piccola stampante 3D che la società ha lanciato in quel momento. Non sono riuscito a far funzionare correttamente la macchina SLA. Ero imbarazzato, ma in seguito ho scoperto che nessun altro era riuscito a farlo funzionare. Due rivenditori mi hanno detto che erano tornati tutti quelli venduti. Tutti loro. La ditta che ha inventato lo SLA, aveva dimenticato lo SLA. Dall’altra parte del consiglio di amministrazione, l’impresa è salita in pubblico e si è inacidita in privato.
Alla fine del boom dell’hype della stampa 3D, VJ è stato portato a destra di una nave di elenco. In un’epoca in cui tutti vogliono essere la “persona della visione” o “avere la grande idea”, ha affrontato un compito non invidiabile di fare una manutenzione estesa su una nave che era in corso. Meticoloso fissaggio, riparazione, miglioramento del morale, progettazione organizzativa, integrazione, IT; era tutta roba da orologiai, precisa, spesso delicata, e per niente la riempitrice di Forbes in prima pagina. Guardando indietro ai suoi anni in 3D Systems, possiamo vedere che VJ ha svolto un compito erculeo dietro le quinte di 3D Systems. Ora l’azienda è molto più coerente, stabile e affidabile con un occhio al futuro.
VJ a destra.
Recentemente VJ ha chiarito che sta cercando un nuovo CEO per rimpiazzarlo e che dovrà ritirarsi ” per trascorrere del tempo con mio nipote e la mia famiglia “. Lo abbiamo intervistato per vedere come guardava indietro nel suo tempo nella stampa 3D. In questo momento VJ è fiero delle sue realizzazioni e vede l’azienda come “ essere nel posto giusto ‘ con ‘ un grande plastica e metalli piattaforma ’ e una’ n materiali innovativi ew ed un offerta di soluzioni-driven ” per muoversi verso “ ricavi in crescita e redditività nel 2020 “.
“La produzione di oltre 200 milioni di parti di produzione nel 2019 ” sulla tecnologia 3D Systems è il risultato di ” una strategia da seguire dopo la produzione ” che ha creato ” molteplici flussi di lavoro di produzione che i clienti utilizzano per le parti di produzione … in dentale, dispositivi medici, gioielli, produzione e altro ancora . ” I veri passi necessari per arrivare qui consistevano nel lavorare sulla ” c ulture dell’organizzazione e sull’integrazione di 51 acquisizioni ” che ” non erano state integrate in precedenza. “Molto lavoro è stato svolto in” cultura aziendale, processi aziendali, IT ” e questo ha portato a” maggiore soddisfazione del cliente con un NPS negativo che si trasforma in 65 NPS positivi “per esempio. Un compito particolarmente difficile è stato quello di aumentare il ” coinvolgimento dei dipendenti e creare dipendenti potenziati ” perché ” costruire la cultura è molto difficile ” e ” avevamo oltre 50 aziende con la propria cultura ” che dovevano ricevere ” una cultura di 3D Systems. ”
Per realizzare questo ” cambiamento culturale “, ha prima visitato molti siti in ” modalità di ascolto ” parlando con ” clienti, partner, dipendenti e investitori ” e successivamente ” discute i nostri valori ” e ” comportamenti coerenti con questi valori ” come ” onestà, integrità, innovazione, fiducia e responsabilizzazione. “Questo processo” è un viaggio che mi ha richiesto quattro anni ” e” questa trasformazione culturale “è la” cosa più difficile da realizzare. “Per farlo bene” ci devono essere fiducia, stabilità, compassione, empatia e speranza “. I dipendenti devono sapere che “ è corretto commettere errori. ”
Mentre ” si passa dalla prototipazione alla produzione ” i segnali che ” stavamo credendo nei dipendenti” mentre ” investivamo in ricerca e sviluppo ” e contemporaneamente costruiamo l’organizzazione erano importanti. ” La società aveva un talento incredibile, soprattutto a livello di ingegneria, .. infastidire quel talento e coinvolgere nuove persone con cui puoi lavorare ” porta a ” ruggine e responsabilizzazione ” e un’organizzazione ad alte prestazioni. “ Abbiamo il gruppo principale di innovatori, ora dobbiamo ascoltare le loro idee, mettere le idee nell’agenda dell’innovazione e in un ciclo di sviluppo del prodotto condiviso … per l’intera azienda. “In modo integrato, hanno dovuto guardaremetalli, software e materie plastiche, oltre a introdurre una metodologia condivisa per “sviluppare e introdurre prodotti “. Questa convergenza unita a ” P + L chiaramente definiti ” sono stati sviluppi importanti insieme a “investire in Oracle 12.0, introducendo processi in cui non c’erano processi e integrando i sistemi IT. “Successivamente, hanno dovuto trovare modi comuni di” come vedere le opinioni e le misurazioni dei clienti, come utilizzare i sistemi di risorse umane comuni, come valutare e pagare le persone in tutta l’azienda “. Ci sono stati ” altri lavori di sollevamento pesante … che hanno portato a oltre 50 startup, diventando una società unificata. “
” Avevamo bisogno di trovare nuove piattaforme in cui abbiamo un vantaggio competitivo sostenibile ” e diventare ” un’azienda di innovazione tecnologica. “Vede che l’azienda ha” molta più trazione nella produzione “e” leader nell’odontoiatria ” con” la Figura 4 che sta particolarmente bene “. Nei metalli “n piattaforme metalliche EW e materiali ” hanno portato a “ t produttori di dispositivi medici op firma ” con 3D Systems con il “ segmento sanitario è importante con una crescita a doppia cifra. “VJ ha dichiarato che ci sono stati anche” maggiori entrate da software “e” maggiori entrate dall’approccio di soluzione. ”
Egli afferma che ora “ w e sono una società di tecnologia, e mentre le tendenze macro possono aiutarci a diventare … un soluzioni lavorazioni digitali company..for un mercato molto più grande” in “ quello che sarà un ambiente molto competitivo con un sacco di grandi aziende che entrano nel Segmento di stampa 3D … e il mercato guarderà al consolidamento. “Da quando è entrato a far parte di 3D Systems,” l’ ambiente competitivo è cambiato in modo significativo ” con un numero maggiore di aziende che ” si stanno concentrando sulle soluzioni di produzione digitale “e in particolare un” approccio end to end “. “Vede un fattore chiave di differenziazione per la sua azienda perché” un certo focus sul software e altri concorrenti si concentrano solo sulla tecnologia. “Rispetto ad aziende come”EOS e HP, 3D Systems si concentra molto di più sulle soluzioni che comprendono hardware e software. ”
Il ” nuovo CEO dovrà portarlo al livello successivo ” con l’industria della stampa 3D ” ora aver attraversato il burrone “. ” La persona giusta … ha davvero un’esperienza globale … e sarà un leader in grado di portare il portafoglio che dobbiamo innovare in avanti ” e, allo stesso tempo, ” favorire l’innovazione, preservare la cultura e far crescere l’azienda”. L’azienda sta esaminando candidati interni ed esterni per ricoprire la posizione.
VJ mancherà 3D Systems una volta che se ne andrà perché ” Mi mancherà molto costruire questa azienda … è il mio bambino … abbiamo davvero creato qualcosa “. È anche molto curioso di sapere ” dove andrà tutta questa produzione additiva” e si aspetta ” molto di più a venire”. ” Ora stiamo iniziando a lavorare sulla bioprinting … con la stampa 3D ad alta risoluzione di impalcature per polmoni … a livello di scambio di gas” e si aspetta che ” in futuro … la tecnologia avrà importanti impatti sul mondo”.